En un negocio, los canales son los diferentes medios a través de los cuales la empresa se comunica y entrega sus productos o servicios a los clientes. Estos canales pueden ser tanto físicos como virtuales, y es fundamental seleccionar los más adecuados para llegar de manera efectiva al mercado objetivo.

Algunos ejemplos comunes de canales físicos son las tiendas minoristas, los distribuidores, las ferias comerciales, entre otros. Por otro lado, los canales virtuales incluyen sitios web, redes sociales, aplicaciones móviles, correos electrónicos, entre otros. ¿Interesante verdad? Observa el video y conoce más....